Terma dan Syarat 1wi

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1wi — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua Terma dan Syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai ahli dan 1wi sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami dan akaun anda hendaklah ditutup dengan segera.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 1wi.

2.1 Had Umur

Platform 1wi adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sebarang pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun yang didapati melanggar peraturan ini akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.

2.2 Syarat Kelayakan Am

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti mendaftar menggunakan identiti sebenar anda sendiri — bukan nama samaran atau identiti orang lain.
• Anda mestilah tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai hitam mana-mana badan pengawalseliaan perjudian.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Pembukaan akaun oleh ejen, wakil atau pihak ketiga bagi pihak orang lain adalah dilarang.

2.3 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif. 1wi berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

3.1 Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 1wi. Pembukaan akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat berbeza — adalah dilarang tegas dan merupakan pelanggaran serius terma ini. Kesemua akaun berganda yang dikesan akan ditamatkan dan baki di dalamnya akan dilucutkan.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 1wi mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol).
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memberitahu sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.3 Tanggungjawab Aktiviti Akaun

Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — termasuk pertaruhan, deposit dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. 1wi tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

4.1 Kaedah Deposit

1wi menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disokong sepenuhnya, termasuk FPX, DuitNow, transfer bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kaedah e-dompet lain yang diluluskan. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

4.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri. 1wi tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Proses pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.

• Permohonan pengeluaran yang dikemukakan sebelum pukul 10:00 malam biasanya diproses pada hari yang sama.
• Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum diproses.
• 1wi berhak menangguhkan pengeluaran sementara pemeriksaan keselamatan sedang dijalankan.

5.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh 1wi tertakluk kepada syarat-syarat khusus masing-masing. Syarat pertaruhan (wagering requirement), tempoh sah dan had permainan adalah berbeza bagi setiap promosi dan akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.

5.2 Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan 1wi sehingga 120% hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Setiap akaun, alamat IP, peranti dan kaedah pembayaran hanya layak untuk menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.

5.3 Peraturan Am Bonus

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• 1wi berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi terma.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma am dan terma promosi khusus, terma promosi khusus adalah terpakai.
• Penyalahgunaan promosi — termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus — akan mengakibatkan penamatan akaun.
• 1wi berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6.1 Kesahihan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem 1wi adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus (contohnya, pembatalan acara sukan). Sebarang percubaan untuk membatalkan pertaruhan yang sah melalui cara yang tidak dibenarkan adalah melanggar terma ini.

6.2 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal yang dapat disahkan oleh pihak 1wi.

6.3 Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, kerosakan sistem atau gangguan komunikasi semasa permainan sedang berlangsung, 1wi berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan taruhan kepada baki akaun pemain. Kemenangan yang diperoleh hasil daripada kesilapan teknikal yang jelas tidak akan dianggap sah.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 1wi dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti — mendaftar atau beroperasi menggunakan identiti orang lain.
• Akaun berganda — membuka lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelak sekatan.
• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan sebarang skrip, bot atau alatan automatik untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain atau kakitangan untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform 1wi untuk menyembunyikan atau memindahkan wang yang diperoleh secara haram.
• Penyalahgunaan bonus — eksploitasi sistematis terhadap promosi atau bonus dengan niat untuk mengaut keuntungan tanpa risiko sebenar.
• Manipulasi sistem — sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan dalam sistem 1wi.

1wi mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan termasuk KYC dan AML.
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih baik dan responsif.
• Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini (boleh nyahlanggan pada bila-bila masa).

1wi tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 1wi dan ahli-ahli pengurusannya, pekerja, ejen dan pembekal tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang merupakan sebahagian daripada risiko semula jadi perjudian.
• Kegagalan akses kepada platform akibat masalah rangkaian di pihak pengguna atau pihak ketiga.
• Sebarang tindakan atau pengabaian pihak ketiga yang berada di luar kawalan 1wi.

10.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1wi. Sebelum penutupan, semua baki yang layak boleh ditarik keluar mengikut prosedur pengeluaran standard. Setelah akaun ditutup, semua data akan diproses mengikut dasar penyimpanan data kami.

10.2 Penamatan oleh 1wi

1wi berhak menangguhkan, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Akaun didapati terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Akaun didapati dimiliki oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• 1wi dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

1wi berhak untuk mengkaji semula, mengubah suai, menambah atau mengurangkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih saluran berikut:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas pada laman web atau aplikasi 1wi.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis pemberitahuan tolak (push notification) melalui aplikasi mudah alih.

Perubahan akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis berkenaan. Penggunaan berterusan platform 1wi selepas tarikh berkuat kuasa tersebut akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 1wi secara umum, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa melalui saluran berikut:

Anda juga boleh menyemak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli 1wi.